Customer service coördinator

Je uitdaging

  • Binnen het marketing team van Mediafin, de uitgever van De Tijd en L’Echo, coördineer en voer je de marketingcampagnes uit, met acquisitie en retentie als doelstelling. Je coördineert alle betrokken partijen en delegeert de nodige taken;
  • Je monitort en stuurt de kwaliteit van de operaties binnen onze klantendienst. Je onderneemt de nodige stappen bij problemen. Je doet zelf voorstellen naar verbetering van het proces;
  • Je rapporteert aan de Customer Base Manager en de Customer Service Manager.

Je profiel

  • Je hebt ervaring in contact center omgevingen, als team leader of project manager.
  • Je bent sterk in Project Management;
  • Je werkt structureel en nauwgezet;
  • Je bent hands-on en kan proactief meedenken
  • Je hebt een kritische geest; je hebt aandacht voor details;
  • Je bent assertief en neemt de verantwoordelijkheid voor jouw projecten;
  • Je hebt enige affiniteit met marketing tools
  • Je bent Nederlandstalig met een goede mondelinge kennis van het Frans.

Wij bieden je

  • Je werkt voor één van de snelst groeiende mediabedrijven, waar enthousiaste medewerkers meteen impact hebben op het bedrijfsresultaat.
  • Je werkt in het inspirerende historische gebouw van Tour&Taxis, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (trein, metro, bus).
  • Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk marktconform salaris, extralegale voordelen en voldoende ruimte om met ons mee te groeien.

Interesse?

Stuur jouw cv + motivatiebrief naar jobs@mediafin.be

2018-02-21T10:15:09+00:00